Obchodné podmienky

Tieto podmienky upravujú predaj na diaľku cez wildthyme.eu. Riadia sa zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a Občianskym zákonníkom.

1. Predávajúci

Galimar s. r. o., Štúrova 1, 040 01 Košice
IČO: 56096470 · DIČ: 2122204865 · IČ DPH: SK2122204865
Zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Košice, oddiel Sro, vložka č. 59023/V
E-mail: info@wildthyme.eu · Telefón: +421 907 998 985

2. Tovar

Predmetom predaja je sušená vňať dúšky materinej v balení 250 g. Ide o potravinu — bylinný čaj, nie o liek ani výživový doplnok.

3. Objednávka a vznik zmluvy

Objednávka sa podáva vyplnením formulára na webe. Tlačidlo, ktorým sa objednávka odosiela, je označené slovami „Objednávka s povinnosťou platby". Zmluva vzniká doručením potvrdenia objednávky na e-mail, ktorý ste uviedli.

Tlačidlo na odstúpenie od zmluvy

Podľa § 20a zákona 108/2024 musí obchodník poskytnúť trvalo dostupnú online funkciu na odstúpenie od zmluvy. Máme ju: Odstúpiť od zmluvy. Odkaz je v pätičke každej stránky aj v potvrdzujúcom e-maile; formulár nie je za prihlásením a nie je časovo obmedzený.

Formulár je pohodlie, nie podmienka. Zákon nevyžaduje konkrétnu formu — stačí jednoznačné vyjadrenie vôle, teda aj e-mail alebo list.

4. Ceny

Ceny sú uvedené v eurách a sú konečné. K cene tovaru sa pripočítava cena dopravy a dobierkový poplatok; obe sú uvedené na stránke Doprava a platba a zobrazia sa aj v objednávkovom formulári pred odoslaním.

Ak je pri balení uvedené „cena bude doplnená", toto balenie sa objednať nedá.

5. Platba a dodanie

Platí sa na dobierku pri prevzatí zásielky. Platba kartou zatiaľ dostupná nie je. Podrobnosti o doprave sú na stránke Doprava a platba.

6. Odstúpenie od zmluvy

Máte právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru, bez uvedenia dôvodu. Celý postup, lehoty a formulár nájdete na stránke Odstúpenie od zmluvy.

7. Zodpovednosť za vady

Zodpovedáme za vady, ktoré sa prejavia do dvoch rokov od dodania. Slovensko využilo možnosť podľa čl. 11 ods. 2 smernice, takže domnienka, že vada existovala už pri dodaní, platí celé dva roky a dôkazné bremeno nesieme my.

Pojem „záručná doba" už zákon nepozná; nahradila ho zodpovednosť za vady a súlad so zmluvou. Postup je na stránke Reklamačný poriadok.

Rozdiel, ktorý po 14 dňoch rozhoduje: nesprávne zvolené balenie je dôvod na odstúpenie, nie na reklamáciu. Poškodený alebo pokazený tovar je reklamácia, nie odstúpenie.

8. Riešenie sporov

Ak nie ste s vybavením spokojní, obráťte sa najprv na nás. Ak vás neuspokojíme, máte právo na alternatívne riešenie sporu podľa zákona 391/2015 Z. z. Príslušným subjektom je Slovenská obchodná inšpekcia (ars@soi.sk). Konanie je bezodplatné a podmienkou je, že ste sa vec najprv pokúsili vyriešiť priamo s nami.

SOI zároveň vykonáva dozor a môže udeliť pokutu, ale koná vo verejnom záujme — jednotlivcovi peniaze nevráti. Cesta na súd zostáva otvorená, alternatívne riešenie ju nevylučuje.

Pri cezhraničných sporoch v EÚ sa môžete obrátiť na Európske spotrebiteľské centrum v SR.

9. Osobné údaje

Ako s údajmi nakladáme, je na stránke Ochrana údajov.