Odstúpiť od zmluvy

Týmto formulárom odstúpite od zmluvy. Je dostupný trvalo — nie je za prihlásením a nie je časovo obmedzený.

Čo potrebujete vedieť

• Dôvod uvádzať nemusíte. Odstúpenie prijmeme aj bez neho. Pole na dôvod je vo formulári nepovinné.
• Lehota je 14 dní od prevzatia tovaru. Rozhoduje deň odoslania, nie doručenia — stačí, ak odstúpenie odošlete v posledný deň lehoty.
• Formulár funguje aj po uplynutí lehoty. Neodmietneme ho: kedy ste zásielku prevzali, my nevieme, a v niektorých prípadoch je lehota dlhšia. Posúdime to individuálne a ozveme sa.
• Formulár nie je povinný. Zákon vyžaduje len jednoznačné vyjadrenie vôle — stačí e-mail alebo list. Tento formulár je pohodlie, nie podmienka.

Na čo sa právo vzťahuje

Na celý náš sortiment bez obmedzenia. Neuplatňujeme žiadnu z výnimiek, ktoré zákon pripúšťa — ani pre rýchlo sa kaziaci tovar, ani hygienickú výnimku pre zapečatený tovar.

Sušená bylina s dátumom minimálnej trvanlivosti v mesiacoch nie je rýchlo sa kaziaci tovar a naše balenia nepredávame ako hygienicky zapečatené. Tvrdiť opak by znamenalo uprieť vám právo, ktoré máte.

Po odoslaní

1. Dostanete e-mail s potvrdením prijatia. Odložte si ho — je to doklad o tom, že ste odstúpili.
2. Tovar nám pošlite do 14 dní od odstúpenia. Náklady na vrátenie znášate vy.
3. Peniaze vrátime do 14 dní od doručenia vášho oznámenia. Vrátime aj náklady na doručenie k vám.
4. S vrátením peňazí môžeme počkať, kým nám tovar príde alebo kým nepreukážete jeho odoslanie — podľa toho, čo nastane skôr.

Podrobnosti, lehoty a formulár na stiahnutie sú na stránke Odstúpenie od zmluvy.