Allgemeine Geschäftsbedingungen
Wildthyme · 2026-09-27
Verkäufer
Bee Family s. r. o., Watsonova 1908/1, 040 01 Košice – mestská časť Sever, Slowakei. Unternehmensnummer: 55837255. Handelsregister des Stadtgerichts Košice, Abteilung Sro, Eintrag 58060/V.
Kontakt
Für Bestellungen, Fragen, Reklamationen und Widerrufe: info@wildthyme.eu. Ansprechpartner: Michal Galajda.
Waren und Preise
Wir verkaufen getrocknetes Kraut des wilden Thymians in Packungen mit 30, 70 und 130 g. Zutaten, Gewicht, Material, Farbe und Preis sind bei der jeweiligen Packung angegeben. Die Preise sind Endpreise in Euro; der Verkäufer ist nicht umsatzsteuerpflichtig. Mindesthaltbarkeitsdatum und Charge stehen auf der gelieferten Verpackung. Trocken, lichtgeschützt und gut verschlossen aufbewahren. Produktvisualisierungen können einen Verpackungsentwurf zeigen; die wesentlichen Eigenschaften der gelieferten Waren müssen der Bestellung entsprechen.
Bestellung und Vertrag
Im Prüfschritt kannst du deine Angaben korrigieren. Mit der Schaltfläche „Zahlungspflichtig bestellen“ gibst du ein verbindliches Angebot ab. Die automatische Eingangsbestätigung bestätigt die Übermittlung, nicht die Annahme des Vertrags. Der Vertrag kommt durch unsere gesonderte E-Mail mit Bestätigung der Verfügbarkeit und Annahme der Bestellung zustande. Falls wir die Bestellung nicht erfüllen können, informieren wir dich unverzüglich; Änderungen benötigen dein Einverständnis. Die Zusammenfassung und diese Bedingungen erhältst du per E-Mail. Wir speichern die Vertragsunterlagen und stellen sie auf Anfrage zur Verfügung.
Versand und Zahlung
Wir liefern per Kurier an Adressen in Deutschland und Österreich. Die einzige Zahlungsart ist Nachnahme bei der Zustellung. Der Versand einschließlich Nachnahme kostet 7,90 € pro Bestellung; ab einem Warenwert von 69,00 € sind Versand und Nachnahme kostenlos. Eine Online-Kartenzahlung ist nicht verfügbar. Der Kurierdienst und der endgültige Gesamtbetrag werden vor dem verbindlichen Absenden der Bestellung angezeigt.
Fristen und Verantwortung
Jede Bestellung wird von Hand verpackt und innerhalb von 7–10 Werktagen nach Bestätigung versandt; dies ist nicht die gesamte Lieferzeit. In der Bestätigung teilen wir den Liefertermin einschließlich Transportzeit mit. Sofern nichts anderes vereinbart ist, erfolgt die Lieferung spätestens innerhalb von 30 Tagen nach Vertragsschluss. Ist Nachnahme an deiner Adresse nicht verfügbar, kontaktieren wir dich vor Annahme der Bestellung; Zahlungsart und Preis ändern wir nur mit deinem Einverständnis. Das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung geht erst mit dem Erhalt vom angebotenen Beförderer auf dich über.
Anwendbares Recht
Es gilt slowakisches Recht. Diese Rechtswahl entzieht dir nicht den Schutz zwingender Vorschriften deines gewöhnlichen Aufenthaltslandes, insbesondere Deutschlands oder Österreichs. Diese Bedingungen beschränken die gesetzlichen Verbraucherrechte nicht.
Dein 14-tägiges Widerrufsrecht
Du kannst den Vertrag ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag widerrufen, an dem du oder eine von dir benannte Person, die nicht der Beförderer ist, die Waren erhalten hat. Bei einer in Teillieferungen gelieferten Bestellung beginnt die Frist mit Erhalt der letzten Teillieferung. Es genügt, den Widerruf vor Ablauf der Frist abzusenden.
So widerrufst du
Nutze das Online-Widerrufsformular, schreibe an info@wildthyme.eu oder sende eine eindeutige schriftliche Erklärung an die Firmenanschrift. Gib deinen Namen sowie die betroffene Bestellung oder Ware an. Die Verwendung des Musterformulars ist freiwillig.
Rücksendung und Erstattung
Sende die Waren innerhalb von 14 Tagen nach deiner Mitteilung an Bee Family s. r. o., Watsonova 1908/1, 040 01 Košice – Sever, Slowakei, zurück. Du trägst die unmittelbaren Rücksendekosten. Wir erstatten erhaltene Zahlungen einschließlich der günstigsten angebotenen Standardlieferung innerhalb von 14 Tagen nach Eingang des Widerrufs. Wir dürfen die Erstattung zurückhalten, bis wir die Waren oder einen Rücksendenachweis erhalten haben. Bei Nachnahme vereinbaren wir mit dir eine kostenlose Erstattungsart, beispielsweise eine Banküberweisung.
Zustand zurückgesandter Waren
Du musst nur für einen Wertverlust aufkommen, der durch einen zur Prüfung der Beschaffenheit und Eigenschaften der Waren nicht notwendigen Umgang entsteht. Das Verpacken von Hand oder die Tatsache, dass es sich um ein getrocknetes Kraut handelt, schließt das Widerrufsrecht nicht automatisch aus. Rechte bei mangelhaften Waren bleiben unberührt.
Muster-Widerruf
An: Bee Family s. r. o., oben genannte Anschrift, info@wildthyme.eu. Hiermit widerrufe ich den Vertrag über folgende Waren: ____. Bestellnummer: ____. Bestellt / erhalten am: ____. Name und Anschrift: ____. Datum: ____. Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier): ____.
Reklamation einreichen
Schreibe an info@wildthyme.eu und nenne die Bestellnummer sowie eine Beschreibung des Mangels; füge nach Möglichkeit ein Foto hinzu. Ein Foto oder die Originalverpackung sind keine Voraussetzung für gesetzliche Rechte. Reklamationen nehmen wir auch an der Firmenanschrift entgegen. Transportschäden dem Kurier zu melden ist hilfreich, aber keine eigenständige Voraussetzung für deine Rechte.
Deine Rechte
Der Verkäufer ist dafür verantwortlich, dass die Ware dem Vertrag entspricht. Unter den gesetzlichen Voraussetzungen kannst du kostenlose Abhilfe, eine angemessene Preisminderung oder die Auflösung des Vertrags verlangen. Bei Lebensmitteln sind auch deren Beschaffenheit, angegebene Haltbarkeit und richtige Lagerung relevant. Wir bestätigen die Reklamation schriftlich und erläutern Abhilfe und Fristen nach dem anwendbaren Verbraucherrecht. Notwendige Kosten einer berechtigten Reklamation übernehmen wir.
Streitbeilegung
Bitte kontaktiere uns zunächst mit der Bitte um Abhilfe. Wenn du mit unserer Antwort nicht einverstanden bist oder innerhalb von 30 Tagen keine Antwort erhältst, kannst du unter den gesetzlichen Voraussetzungen eine alternative Streitbeilegung nutzen, etwa über die Slowakische Handelsinspektion (soi.sk), sowie dein nationales Europäisches Verbraucherzentrum kontaktieren. Dein Recht, ein zuständiges Gericht anzurufen, bleibt unberührt.
So funktionieren die Vorteile
Nach Bestätigung Ihrer E-Mail erhalten Sie 5 % auf Ihre erste Bestellung. Nach 10 zugestellten Bestellungen, die Sie angemeldet aufgegeben haben, erhalten Sie einmalig 10 % auf die nächste Bestellung. Stornierte oder widerrufene Bestellungen zählen nicht zu den zehn. Rabatte gelten für Waren, nicht für den Versand, und sind nicht kombinierbar. Der Vorteil wird bei der Bestellung reserviert und bei Stornierung wieder freigegeben. Kostenloser Versand ab 69 € Warenwert vor dem Kontorabatt.