Відмова від договору
Від дистанційного договору можна відмовитися протягом 14 днів після отримання товару без пояснення причин. Це передбачено §§ 19–22 Закону Словаччини № 108/2024.
Строки
| Відмова | 14 днів після отримання товару |
|---|---|
| Доставка кількома частинами | строк починається з останньої частини |
| Надсилання в останній день | достатньо: важлива дата надсилання, а не отримання |
| Повернення товару | протягом 14 днів після відмови |
| Повернення грошей | протягом 14 днів після отримання повідомлення про відмову |
Якщо ми не повідомили про право на відмову, строк продовжується на 12 місяців. Якщо повідомимо протягом цього часу, починається новий 14-денний строк.
Як відмовитися
Бланк не обов’язковий. Закон вимагає лише однозначної заяви: достатньо електронного чи паперового листа з чітким повідомленням про відмову. Форма нижче — зручність, а не умова.
Напишіть на info@wildthyme.eu або за адресою Galimar s. r. o., Štúrova 1, 040 01 Košice.
Обов’язок довести факт відмови покладається на споживача. Радимо надіслати електронний або рекомендований лист і зберегти підтвердження.
Онлайн-форма (§ 20a)
За § 20a Закону 108/2024 продавець повинен забезпечити постійно доступну онлайн-функцію: Відмовитися від договору.
Посилання є внизу кожної сторінки та в підтвердженні замовлення. Форма не потребує входу, не обмежена в часі, а причину вказувати не потрібно. Електронний і паперовий лист залишаються рівноправними способами.
Хто що оплачує
- Вартість повернення товару сплачуєте ви, навіть якщо упаковка просто не підійшла.
- Ми повертаємо початкову вартість доставки, але лише в межах найдешевшого звичайного способу доставки, який пропонуємо.
- Ми можемо затримати повернення грошей до отримання товару або доказу його відправлення — залежно від того, що станеться раніше.
Зменшення вартості
Ви відповідаєте за зменшення вартості внаслідок поводження з товаром понад необхідне для перевірки його природи, властивостей і функціонування. Це дозволяє пропорційно зменшити суму повернення, але не відмовити у відмові від договору чи прийманні посилки.
Зразок заяви
Скопіюйте, заповніть і надішліть. Підпис потрібен лише на папері.
ВІДМОВА ВІД ДОГОВОРУ Адресат: Galimar s. r. o., Štúrova 1, 040 01 Košice, Slovakia Електронна пошта: info@wildthyme.eu Цим повідомляю про відмову від договору щодо таких товарів: Номер замовлення: ....................................... Товар: ................................................. Дата замовлення: ....................................... Дата отримання: ........................................ Ім’я споживача: ........................................ Адреса: ................................................ Електронна пошта: ....................................... Дата: .................. Підпис: ....................... (підпис лише для паперового бланка)