Derecho de desistimiento
Wildthyme · 2026-09-28
Tu derecho de desistimiento de 14 días
Puedes desistir sin indicar un motivo en los 14 días siguientes a aquel en que tú, o la persona que designes distinta del transportista, recibáis los productos. Para un pedido entregado por partes, el plazo comienza al recibir la última parte. Basta con enviar el aviso antes de que termine el plazo.
Cómo desistir
Utiliza el formulario de desistimiento en línea, escribe a info@wildthyme.eu o envía una declaración escrita inequívoca a la dirección de la empresa. Identifícate e indica el pedido o los productos afectados. El uso del formulario modelo es opcional.
Devolución y reembolso
Devuelve los productos en los 14 días siguientes a tu aviso a Bee Family s. r. o., Watsonova 1908/1, 040 01 Košice – Sever, Eslovaquia. Los costes directos de devolución corren por tu cuenta. Reembolsamos los pagos recibidos, incluido el envío estándar más económico ofrecido, en los 14 días siguientes al aviso. Podemos retener el reembolso hasta recibir los productos o un justificante de devolución. En pagos contra reembolso acordaremos contigo un método de devolución del importe sin coste, por ejemplo una transferencia bancaria.
Estado de los productos devueltos
Solo respondes de la pérdida de valor causada por una manipulación superior a la necesaria para comprobar la naturaleza y las características del producto. El envasado a mano o el hecho de que sea una hierba seca no excluyen por sí mismos el derecho de desistimiento. Los derechos relativos a productos defectuosos no se ven afectados.
Modelo de comunicación
Destinatario: Bee Family s. r. o., dirección indicada arriba, info@wildthyme.eu. Comunico mi desistimiento del contrato relativo a estos productos: ____. Número de pedido: ____. Fecha de pedido / recepción: ____. Nombre y dirección: ____. Fecha: ____. Firma (solo en papel): ____.