Dokumenty

Čo ktorý dokument rieši, aby si nemusel otvárať všetkých šesť. Všetky platia pre predaj cez wildthyme.eu a sú záväzné pre obe strany.

• Obchodné podmienky
  Ako vzniká objednávka, čo je súčasťou ceny, dokedy tovar odosielame a čo sa stane, keď zásielka nedorazí. Toto je základná zmluva medzi nami.
• Reklamačný poriadok
  Keď je s tovarom niečo v neporiadku — poškodená zásielka, iné množstvo, než bolo objednané, alebo bylina, ktorá nezodpovedá popisu. Ako reklamáciu uplatniť a dokedy ju vybavíme.
• Odstúpenie od zmluvy
  Keď je s tovarom všetko v poriadku, ale nákup si rozmyslíš. Máš na to 14 dní bez udania dôvodu. Sú tu aj výnimky, ktoré sa na sušenú bylinu vzťahujú — najmä otvorené balenie potraviny.
• Formulár na odstúpenie od zmluvy
  Samotné tlačidlo, ktorým sa odstúpenie podáva. Nie je povinné ho použiť, ale je to najrýchlejšia cesta — príde ti aj potvrdenie o prijatí.
• Ochrana osobných údajov
  Ktoré údaje o tebe potrebujeme na vybavenie objednávky, ako dlho ich držíme a čo s nimi nerobíme. IP adresu neukladáme.
• Doprava a platba
  Ako a za koľko zásielka príde a akým spôsobom sa dá zaplatiť.

Ak si nie si istý

Napíš alebo zavolaj — kontakt je na jednej stránke. Odpovedať na otázku býva rýchlejšie než hľadať ju v texte.